Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Live Life Happy

Versie — 26 oktober 2026

Bij een bestelling gaat de koper akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Live Life Happy: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop www.livelifehappy.nl, hierna te noemen: de ondernemer.
Webshop: de online winkel van Live Life Happy.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de klant met betrekking tot de aankoop en levering van producten.
Product: ieder artikel dat via de webshop wordt aangeboden, waaronder kaarten, stickers, stationery, cadeauartikelen en aanverwante producten.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om binnen de toepasselijke bedenktijd een overeenkomst op afstand te ontbinden.
Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail, of via een andere elektronische wijze waarop de informatie kan worden opgeslagen en later geraadpleegd.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Live Life Happy
Website: https://www.livelifehappy.nl
KvK-nummer: 51029901
Btw-identificatienummer: NL002175694B23
Vestigings- en postadres: Boijlerweg 90, 8392 NK Boijl, Nederland
E-mailadres: info@livelifehappy.nl

Live Life Happy heeft geen fysieke winkel op het hierboven vermelde adres.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Live Life Happy en de klant, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijgt de klant de gelegenheid deze algemene voorwaarden te bekijken en op te slaan.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, mits deze op de wettelijk vereiste wijze vooraf beschikbaar zijn gesteld.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
Voor consumenten gelden de wettelijke consumentenrechten onverkort. Bepalingen in deze voorwaarden beperken die rechten niet.
Eventuele algemene voorwaarden van een zakelijke klant zijn niet van toepassing, tenzij Live Life Happy deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 4 – Het aanbod en de productinformatie

Het aanbod in de webshop bevat een duidelijke en zo volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen dienen om de producten zo goed mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door verschillen in beeldscherminstellingen of lichtomstandigheden.
Dergelijke verschillen doen geen afbreuk aan de verplichting om het product te leveren zoals overeengekomen.
Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in het aanbod binden Live Life Happy niet, voor zover de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.
Indien een aanbod tijdelijk geldig is of onder bijzondere voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.
Live Life Happy behoudt zich het recht voor producten uit het assortiment te wijzigen of te verwijderen. Dit heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na ontvangst van een elektronische bestelling stuurt Live Life Happy een bevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
De bestelbevestiging bevat de belangrijkste gegevens van de bestelling. De klant wordt geadviseerd deze bevestiging te bewaren. Neem contact op als je geen bevestiging van de bestelling ontvangt.
Live Life Happy mag binnen de wettelijke grenzen aanvullende informatie opvragen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik of fraude.
Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald voor zover geen andere rechtsgeldige afspraak is gemaakt.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de contact- en bezorggegevens.

Artikel 6 – Prijzen en verzendkosten

De op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten en andere verplichte bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.
De momenteel gehanteerde verzendtarieven voor verzending binnen Nederland zijn:

Brievenbuspost: € 3,25.
Brievenbuspakket: € 4,50.
Pakketpost: € 6,75.

Voor verzending naar andere landen kunnen andere tarieven en voorwaarden gelden. De toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld. Eventuele acties met gratis verzending, bijvoorbeeld vanaf een bepaald bestelbedrag, gelden uitsluitend onder de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld. Live Life Happy mag prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst, tenzij een wettelijke grond voor aanpassing bestaat. Kennelijke prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd. Indien een bestelling hierdoor niet tegen de aangeboden prijs kan worden uitgevoerd, neemt Live Life Happy contact op met de klant. Voor zakelijke klanten worden prijzen en btw behandeld zoals bij het aanbod of de offerte is vermeld en overeenkomstig de toepasselijke belastingregels.

Artikel 7 – Betaling

De klant betaalt via een van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De beschikbare betaalmethoden kunnen onder meer bestaan uit iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna en vooruitbetaling per bankoverschrijving. Het actuele aanbod in de webshop is bepalend.
Indien de klant kiest voor vooruitbetaling per bankoverschrijving, dient het verschuldigde bedrag binnen vijf werkdagen na het plaatsen van de bestelling te zijn bijgeschreven, tenzij anders overeengekomen.
Indien betaling uitblijft, kan Live Life Happy de klant een betalingsherinnering sturen en de bestelling, voor zover wettelijk toegestaan, annuleren of de overeenkomst beëindigen. De klant wordt hierover geïnformeerd.
De klant dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens zo spoedig mogelijk te melden.
Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingstermijnen schriftelijk worden overeengekomen.
Eventuele gevolgen van te late betaling, waaronder wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten, worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan en aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

Live Life Happy voert bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit.
Levering vindt plaats op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De beschikbare bestemmingslanden en verzendmogelijkheden worden in de webshop vermeld.
De verwachte levertijd wordt bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven. Indien geen specifieke levertijd is overeengekomen, vindt levering plaats binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
Indien een levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de klant daarover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Een vertraging door een post- of pakketbezorger ontslaat Live Life Happy niet automatisch van haar verplichtingen tegenover de klant.
Bij consumentenkoop blijft Live Life Happy in beginsel verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging totdat de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.
Indien een besteld product niet leverbaar blijkt, neemt Live Life Happy contact op met de klant om een passende oplossing te bespreken. Een vervangend product wordt niet zonder geldige grondslag en de vereiste instemming aan de klant opgedrongen.
Indien levering uitblijft, kan de klant aanspraak maken op de rechten die de wet of de overeenkomst biedt, waaronder in daarvoor in aanmerking komende gevallen ontbinding en terugbetaling.

Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten

Dit artikel geldt voor consumenten die een overeenkomst op afstand sluiten, voor zover het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is. Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen of anderszins uit de wet volgt.
De consument kan de aankoop van een product zonder opgave van redenen herroepen binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel te lopen op de dag na ontvangst van het laatste product. Voor andere wettelijk geregelde leveringssituaties gelden de toepasselijke wettelijke regels.
De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Live Life Happy te sturen. De consument kan hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
Herroeping kan worden gemeld via info@livelifehappy.nl - op dit moment werken wij nog aan de heroepingsknop, deze functie wordt zo snel mogelijk toegevoegd.
Na de melding van herroeping stuurt de consument het product uiterlijk binnen veertien dagen terug, tenzij Live Life Happy heeft aangeboden het product zelf af te halen.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van retourzending, mits de consument vóór het sluiten van de overeenkomst correct over deze kostenverplichting is geïnformeerd. Wanneer de wet bepaalt dat Live Life Happy deze kosten moet dragen, geldt die wettelijke regeling.
De consument mag een product bekijken en hanteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn.
De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om het product te beoordelen, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die onder een wettelijke uitzondering vallen. De toepasselijke uitzonderingen worden vooraf duidelijk vermeld. Het assortiment van Live Life Happy bestaat in beginsel uit standaardproducten; standaardproducten zijn niet alleen vanwege hun aard of categorie uitgesloten van het herroepingsrecht.
Bij een geldige herroeping betaalt Live Life Happy de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld plaats. Live Life Happy mag de terugbetaling uitstellen totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.

Artikel 10 – Retourprocedure en terugbetaling

Een consument die gebruikmaakt van het herroepingsrecht meldt dit binnen de wettelijke bedenktijd aan Live Life Happy.
Het product dient binnen de wettelijke retourtermijn te worden teruggestuurd naar het door Live Life Happy opgegeven retouradres.
De consument dient het product zorgvuldig te verpakken om transportschade zoveel mogelijk te voorkomen.
Het product hoeft niet in de originele verpakking te worden teruggestuurd, tenzij een specifieke wettelijke uitzondering van toepassing is. Het ontbreken van de originele verpakking betekent op zichzelf niet dat het herroepingsrecht vervalt.
Indien een retourzending beschadigd, incompleet of niet ontvangen aankomt, beoordeelt Live Life Happy de situatie aan de hand van de toepasselijke wettelijke regels. Een eventuele waardevermindering wordt niet automatisch of zonder wettelijke grondslag in rekening gebracht.
Voor zover het herroepingsrecht niet van toepassing is, kan een retour alleen plaatsvinden als Live Life Happy daarmee instemt of als een andere wettelijke aanspraak bestaat.
De retourprocedure beperkt niet de rechten van de klant bij een gebrekkig, verkeerd geleverd of beschadigd product.

Artikel 11 – Annuleren van een bestelling

Een verzoek om een bestelling te annuleren voordat deze is verzonden, kan worden ingediend via info@livelifehappy.nl. Live Life Happy beoordeelt of annulering nog mogelijk is.
Als een bestelling nog niet is verzonden, zal Live Life Happy zich inspannen om een tijdig annuleringsverzoek uit te voeren. Een annulering is pas bevestigd wanneer Live Life Happy deze heeft bevestigd of wanneer de annulering anderszins rechtsgeldig tot stand is gekomen.
Het wettelijke herroepingsrecht van consumenten blijft afzonderlijk van toepassing. Een consument kan zijn wettelijke rechten uitoefenen, ook als een bestelling al is verzonden.
Live Life Happy richt haar online bestelproces in overeenkomstig de toepasselijke wettelijke eisen, waaronder eventuele verplichtingen voor een online herroepings- of annuleringsfunctie.
Voor zakelijke klanten geldt annulering na totstandkoming van de overeenkomst alleen voor zover dit uitdrukkelijk is overeengekomen of uit de wet volgt.

Artikel 12 – Klachten en klantenservice

Klachten over een product, levering of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@livelifehappy.nl.
Vermeld bij een klacht bij voorkeur het bestelnummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien relevant, foto's van het product of de verpakking.
Live Life Happy behandelt klachten zorgvuldig en probeert samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Live Life Happy reageert binnen veertien dagen na ontvangst van de klacht. Indien een inhoudelijke reactie meer tijd vergt, ontvangt de klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte verdere afhandeling.
Een klacht ontslaat de klant niet automatisch van betalingsverplichtingen, tenzij de wet of de omstandigheden van het geval anders bepalen.
De consument behoudt het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter of gebruik te maken van een andere wettelijk beschikbare geschillenregeling.
Live Life Happy vermeldt een eventuele aansluiting bij een geschillencommissie alleen als deze aansluiting daadwerkelijk bestaat.

Artikel 13 – Wettelijke conformiteit en garantie

Live Life Happy staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Consumenten hebben recht op wettelijke conformiteit. Een product moet de eigenschappen bezitten die de consument op grond van de overeenkomst en de redelijke verwachtingen ervan mag verwachten.
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de oplossingen die de wet biedt, waaronder waar van toepassing kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De toepasselijke oplossing hangt af van de aard van het gebrek en de wettelijke voorwaarden.
Een eventuele fabrieksgarantie of aanvullende commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Schade die aantoonbaar is veroorzaakt door verkeerd gebruik, onzorgvuldig handelen of normale slijtage valt niet zonder meer onder de verantwoordelijkheid van Live Life Happy. Dit laat wettelijke rechten bij non-conformiteit onverlet.
De klant wordt verzocht gebreken zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden, met inachtneming van de wettelijke regels over kennisgeving en verjaring.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Live Life Happy is aansprakelijk voor schade voor zover dit voortvloeit uit de wet of uit de overeenkomst.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Voor consumenten gelden de wettelijke rechten en beschermingsregels onverkort.
Voor zakelijke klanten geldt dat Live Life Happy, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk is voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade, behalve wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer of haar leidinggevenden, of wanneer uitsluiting anderszins niet is toegestaan.
De aansprakelijkheid van Live Life Happy wordt niet beperkt voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, voor zover de wet een dergelijke beperking niet toestaat, of voor andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
De klant dient schade zo spoedig mogelijk aan Live Life Happy te melden en redelijke maatregelen te nemen om verdere schade te beperken.

Artikel 15 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, foto's, illustraties, ontwerpen, logo's en ander materiaal op de webshop berusten bij Live Life Happy of bij de betreffende rechthebbenden, voor zover deze rechten aan hen toekomen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende mag beschermd materiaal niet worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De aankoop van een product geeft de klant geen eigendomsrecht op de intellectuele eigendomsrechten die op het ontwerp of het product rusten.
Indien een product of afbeelding materiaal van derden bevat, blijven de rechten van die derden van toepassing.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Live Life Happy verwerkt persoonsgegevens voor onder meer het verwerken en verzenden van bestellingen, het afhandelen van betalingen, klantenservice en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, ontvangers en de rechten van betrokkenen is opgenomen in de afzonderlijke privacyverklaring op www.livelifehappy.nl.
De privacyverklaring maakt geen onderdeel uit van deze algemene voorwaarden, maar bevat aanvullende informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
Live Life Happy verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 17 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Live Life Happy waardoor nakoming van een verplichting tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt, voor zover de wet dit erkent.
Voorbeelden kunnen zijn ernstige storingen bij vervoerders, storingen in essentiële systemen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden die nakoming daadwerkelijk verhinderen.
Live Life Happy informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer een situatie van overmacht gevolgen heeft voor de uitvoering van een overeenkomst.
Overmacht doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van consumenten, waaronder eventuele rechten op ontbinding en terugbetaling.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Live Life Happy en de klant is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingendrechtelijke bepalingen die op de klant van toepassing zijn.
Voor consumenten die in een ander land wonen, blijven de wettelijke beschermingsregels gelden die op grond van het toepasselijke internationale privaatrecht niet contractueel kunnen worden uitgesloten.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen kunnen proberen een geschil in onderling overleg op te lossen voordat zij juridische stappen ondernemen.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Live Life Happy kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.livelifehappy.nl.
Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van die overeenkomst rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard, tenzij een wijziging rechtsgeldig is overeengekomen of uit de wet volgt.